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买方角色如何误导您的营销和如何解决它们

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最近我们写了一篇文章了解您的目标市场通过使用观众人格,而角色可以帮助您的营销,您应该谨慎使用它们。

以下是在您的营销中使用买方Personas时,您将面临的一些最常见的问题:

买方PersonAs基于刻板印象

我们发现买方角色的主要问题之一是它们通常基于刻板印象。通常,您坐在一个房间里,营销团队与我们的理想用户和他们面临的问题一起出现。在我们基于刻板印象而不是数据创建角色之前,这并不长。

对于一些企业来说,拥有一个人的“董事大卫”,他在每年制作$ XXX,XXX,在周末推动BMW并在高尔夫球上发挥高尔夫可能是有用的,但实际上,上面的角色是基于可能是刻板印象的不准确。

基于职称的刻板印象可能会在您的营销活动方面误导和无益。相反,您可以根据需要查看角色。

如果您提供网络设计服务,请使用您可以针对IT经理的职位标题方法,但您遗漏了许多员工,该公司也会受益于新网站。

例如,可以使用新网站的销售中的约翰呢?更容易地上传登陆页面来生成更多入站的引线,或者莎拉的文章写作者,他们无法在网站上更新现有内容,因为它太慢地更新了网站上的现有内容并一直崩溃。忽视这些人在您的营销中忽略这些人是没有意义的,因为他们可能比认为网站的IT经理有更多的痛苦点。

使用基于需求的角色方法将涉及更多人并确定他们的问题,这将导致更好的内容创造。

经常不准确

从客户获取可操作的数据是耗时和昂贵的,因为这一点,公司不选择收集这些数据并转到他们眼中的下一个最好的东西,通常是销售团队。

去销售团队进行答案的问题是销售团队的目标是找不到客户的每一个问题,它可以找到其中一个,然后使用它来勾勒出销售的前景。销售团队经常进入该过程,可能事先错过了每个接触点,所以你常常留下不准确的数据。

客户还在采购前处理不同的部门,这些部门常常合作,这导致缺少数据,这可能在您的营销活动中有用。

当数据丢失时,公司倾向于填写具有刻板印象的数据,如本帖子的第一部分所述。一B2B研究被携带的发现,84%的参与者的买方角色建立在假设而不是准确的数据上。另一项研究表明只有15%的受访者使用定性研究来建立他们的角色。

从两项研究中提到了它很明显,看到收集个人的准确数据时存在问题。

限量样品大小

使用角色的另一个问题是您的样本大小受到限制,这导致所提供的信息是倾斜的。

Personas基于现有客户及其问题,但这不包括尚未从您购买的潜在客户。仅对同一类型的客户营销可能导致您的业务在更大的市场份额上失去。

作为一个新的业务,它需要时间来实现您最好的客户,如果您只有几个可供选择,您可以将所有努力集中在错误的客户端。

太多的角色

在业务中创建角色的主要原因是您希望您的营销能够以越来越近销售的方式与您的理想客户交谈。

公司可以创造太多的角色,营销团队留下了不可能的工作,为所有这些不同类型的完美客户创造内容。当这种情况发生这种情况,无论是忽略还是营销团队都会丢失并最终创造内容,以试图取悦每个人。然后这个过程变得巨大的混乱,没有帮助业务或客户。

非人类

你很容易说你在营销中瞄准大卫的首席执行官,但“首席执行官”或“董事”不是职位的人,你会发现没有两位首席执行官是一样的。职称和虚构名称不够好,人们不仅仅是一个标题,并在没有更多细节的情况下给一个人的头衔是让你的角色平坦和非人类的一种方式。

制造的角色对于您的员工难以理解,这使得您的营销工作更加困难。在创建Personal时,您需要使用足够的细节创建它们,使其使它们仍然依赖于您收集的数据。

过时的

如果他们注意到他们对其业务的原始想法以及他们希望的原创理念以及在这一枢轴上,您的买方角色可能会失效,并且需要再次绘制新的人格。

即使您的业务不经历剧烈的枢纽当您作为业务的成长时,您经常会发现您的角色变得无限期。

如果他们的业务增长,企业将需要更新他们的角色,否则所收集的信息将成为日期的信息以及他们的营销努力,基于这些角色将吸引错误的客户类型。

如果您在一年中的收入为1至200万的企业目标,但现在与1000万+的公司在5年级中,您的内容营销努力将会吸引错误的领导,如果您未更新您的角色。

我们如何充分利用买方角色?

买方PersonAs在正确使用时非常有用,并正确使用,他们需要基于从您现有客户的一手市场研究中收集的实际数据。

数据支持的买方Persona将帮助您了解您的目标受众,并将您通过入境内容营销努力创建与他们沟通的有效方式。

没有买方角色将是完美的,最终必须做出的假设,但这些假设应尽可能最低。

最后,收集为创建角色的数据应该是相关的。了解您的“CEO Persona”如果您的产品在雇用新员工时削减成本,可能与狗或猫可能不会相关。

一旦您完成所有这些努力,创建一个准确的人格,您需要保持更新,并且您还需要确保正在使用它。

关于作者:大卫琼斯是创造内容的头部firewalltechnical.com.在渥太华加拿大的一个小型企业,为小企业主提供了管理的IT服务。

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