作为数字连接最紧密的一代，Z一代和千禧一代是变革的先锋，他们是在9/11、大衰退和最近的COVID-19大流行等世界事件的影响下长大的。他们也是历史上最多样化的一代，了解他们的交叉身份是真正与他们联系的关键。这几代人对品牌都至关重要，越来越多的千禧一代开始组建自己的家庭(据统计，目前有43%的千禧一代已经为人父母YPulse的研究)和Z一代的成长，并成为更多品牌的焦点，同时将他们独特的视角带到更多的行业。
pulse一直在调查Z一代和千禧一代的消费者，了解他们对时尚和美容、体育、个人理财、网红和名人、游戏和电子竞技、购物等方方面面的看法。我们还探讨了这几代人正在推动的重大文化转变，以及它们对品牌的意义。以下是pulse研究中心深入研究的三个必备趋势，帮助品牌和研究专业人士深入了解Z一代和千禧一代消费者。
趋势1:行动中的表现
Z一代和千禧一代是历史上最多样化的一代50%的Z一代和45%的千禧一代是BIPOC(相比之下，X一代和婴儿潮一代的比例分别为40%和28%)。对年轻人来说，多样性和包容性是至关重要的问题，种族主义和文化挪用正在拖累BIPOC的年轻消费者——81%的人同意美国的种族主义正在恶化。一家公司的表现努力——不管他们是在哪个行业——会影响Z一代和千禧一代的购买意愿脉冲在动作趋势研究中的表现“(反映多样性的品牌)推崇多元化的社区，雇佣和提拔多元化的个人。公司营造了一个拥抱和赞美多样性的环境。”年轻的消费者也不怕说出缺乏代表性的品牌。事实上，如果公司的营销、行动、领导决策等没有反映出多样性和包容性，他们很快就会排斥这些公司。他们对多样性的定义不仅关注种族和民族，还包括性别认同、性取向、体型、额外需求等等。
尽管如此，在年轻消费者眼中，变得更具包容性永远都不晚。年轻消费者认为，公司要变得更具包容性和多样性，就应该采取营销/沟通和招聘多元化员工的措施。代表性是确保BIPOC年轻消费者感到被倾听和被关注的一条途径，在理解Z一代和千禧一代时，忽视多样性、包容性和整体代表性的问题不再是可以接受的。
对于有洞察力的专业人士来说，这意味着:对研究人员来说，多样性和包容性也需要成为优先事项。在写调查问卷的时候，要记住所有受访者的交叉身份的各个方面(种族/民族、性别、性别、地点、原籍语言等)，并考虑如何以更包容的方式提出人口统计学问题。研究人员应该思考“我们问这个问题的方式是否与年轻人的方式一致。实际上想想自己?”当然，包容性招聘是必须的，这将有助于创建研究方法，并揭示反映你需要接触的不同群体的见解。
趋势2:数字连接社区
虽然老一辈人可能认为Z一代和千禧一代过于关注数字空间，但在线联系与Z一代和千禧一代的面对面互动一样重要，游戏和社交媒体已经成为这些人在疫情期间的安慰来源。根据pulse正在点击社区研究,超过一半的Z和千禧一代一代说他们的一部分网络群组视频游戏和共同的爱好是两个热门话题集中的团体,他们部分设备创Z是比千禧一代更有可能说他们的爱好是他们是谁的核心。TikTok(相信我们，这个平台充满了深刻的见解)是Z一代和千禧一代在烹饪、书籍、节俭、护肤、心理健康等各种小众话题上寻求联系的最大社交媒体平台之一。最后，围绕电子游戏、音乐艺术家和电视剧建立的粉丝群体也是社区的强大驱动力，通过粉丝引领的体验和机会，为品牌与年轻人建立联系提供了明确的途径。
对于有洞察力的专业人士来说，这意味着:社交媒体和公共网络团体是社会倾听的有力工具。想象一下，专业人士和研究人员仅仅通过观察Z一代和千禧一代已经去过的地方，比如TikTok、Instagram、Twitter和Reddit，就能发现什么洞见。
趋势#3:职场的未来
YPulse的接下来的工作报告是什么探索了新冠肺炎疫情后的职业现实，发现年轻员工并不满足于任何工作。亚博亚洲线上娱乐平台事实上，如果他们觉得自己的工作牺牲了心理健康、工作与生活的平衡或为人父母的能力，他们并不害怕辞职。《伟大的辞职》是真实的,随着世界各地的人们重新评估自己想从职业生涯中得到什么，这正在颠覆传统的工作文化，Z一代和千禧一代推动了这种转变。
在这个新时代，在家工作和混合工作正式成为年轻员工的标准，在家工作是千禧一代的首选环境，因为它有灵活的工作时间，能够完成更多的工作，并有更集中的工作时间。事实上，有一半的千禧一代表示，他们愿意接受减薪，无限期在家工作。最重要的是，Z一代和千禧一代在当前和未来的工作岗位上考虑的是自己的心理健康，他们提倡混合工作，以保持前进的常态，同时辞去那些根本不值得他们付出精力和情绪精力的工作。
对于有洞察力的专业人士来说，这意味着:混合型工作场所表明，人们希望在生活中有更多选择。即使真人活动回归，许多在疫情期间成为常态的虚拟体验仍将继续。当涉及到研究时，年轻的参与者将继续喜欢虚拟参与给他们带来的灵活性和舒适感。对于想要雇佣年轻人才的研究人员来说，拥抱混合文化可能是必要的。
加入pulse总裁Dan Coates和首席内容官MaryLeigh BlissTMRE媒体洞察与参与会议11月15日至17日，他们将涵盖青年市场研究的关键主题和见解，帮助品牌了解占全球人口一半以上的一代人。
关于作者:马迪·柯汀(Madi Koetting)是pulse Inc.的青年洞察作家。pulse Inc.是一家领先的青年市场调查公司，涵盖了所有品牌需要了解的Z一代和千禧一代的信息。联系Madi和YPulse然后注册pulse 's免费的每日简报了解更多关于Z一代和千禧一代的信息。