洞察力驱动型的组织将数据和洞察力置于决策的中心，这给他们带来了明显的竞争优势。
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的一份报告显示，以洞察力为导向的高级公司实现年收入20%或以上增长的可能性是新手的五倍。此外,研究麦肯锡发现洞察驱动的组织在获取新客户方面比竞争对手高出23倍，在客户忠诚度方面比竞争对手高出9倍。
最先进的组织通过洞察引擎集中和分发研究成果:一个由人、技术和流程组成的统一系统，将数据转化为利益相关者可以采取行动的有意义的洞察。就像罗马一样，一个成功的洞察力引擎不是一天就能建立起来的，但你可以从现在开始建立基础，为你自己和你的组织建立持续的利益。为了奠定这个基础，你必须思考如何将你的见解大众化。
什么是大众化的见解?
大众化的见解，顾名思义，是整个组织的利益相关者都可以访问的。在一个大众化的洞察模型下，洞察团队不只是向委托的部门经理提交一份报告，然后继续前进。他们将自己的研究保存在一个所有利益相关者都可以轻松访问和搜索的平台上。这为决策者和洞察团队提供了一个在整个组织中进行的研究的整体视角，扩展了研究的价值，并为创新打开了新的机会。
大众化的见解如何推动先进的见解引擎
洞察引擎从主要和次要来源获取数据和信息，并将其转化为有意义的学习。但这只是等式的一半。同样重要的是，建立洞察引擎，把这些发现交到需要它们的利益相关者手中。洞察团队成员必须像营销人员一样，减少内部客户获取洞察的摩擦，并以能与受众产生共鸣的方式进行研究交流。
当利益相关者可以登录到单个平台并执行关键字搜索以获得研究问题的答案时，他们就有权在决策中使用洞察力。平台的自我服务变成了一个无障碍的过程，鼓励利益相关者定期重新审视和应用洞察力。最终的结果是一个更受数据驱动的组织。
让我们来仔细看看洞察民主化是如何提高洞察的可访问性、发现性和行动性的。
可访问性
自那以后，洞察和信息的可及性变得越来越重要超过全球一半的知识工作者在某些岗位上已经转向远程工作。当洞察专业人士与他们的涉众不在同一栋大楼，甚至不在同一时区时，关键是要有一个系统，让涉众可以在任何时间、任何地点获得洞察。
集中是这里的关键。如果涉众必须登录到多个研究供应商门户网站或通过多个共享文件夹来寻找他们要找的东西，他们不太可能养成访问洞察的习惯。为所有最终研究材料建立一个单一的真相来源，使利益相关者很容易知道当他们有一个研究问题时去哪里，并给他们信心，他们正在访问的信息是最新的。
发现
可搜索性与可访问性密不可分。利益相关者不只是需要能够从一个地方访问所有研究材料:他们需要能够浏览丰富的信息，并迅速找到对他们最重要的见解。
为了真正普及洞察力，组织需要让所有研究材料都可以搜索(包括视频、音频文件、幻灯片和pdf)。利益相关者应该能够执行关键字搜索的方式，他们将与谷歌，并看到最接近匹配他们的搜索意图的结果，而不仅仅是他们确切的关键字。这使得他们可以找到相关的信息，即使他们不知道确切的名称或标签应用到一个特定的报告。它还有助于防止重复研究，允许洞察团队成员和利益相关者在委托新的研究之前，搜索所有历史文件来回答他们的问题。
行动
只有当业务涉众在决策中利用洞察力时，洞察力才有价值。没有行动，洞察功能将成为成本中心，而不是战略优势的来源。民主化的第一步是让洞察变得可访问和可搜索，但最先进的洞察团队会更进一步，将他们的发现打包，使其具有高度的可操作性。
战略洞察团队考虑如何使他们的发现易于理解、难忘，并与他们的受众相关。在某些情况下，这可能涉及为不同的利益相关者群体制定不同的关键要点或呼吁采取行动。它还可能涉及将信息以不同的形式重新包装，以更好地与观众产生共鸣(例如，制作一个客户访谈精彩片段的视频，或将100页的研究报告提炼成一个简短的幻灯片，为高管提供最重要的要点)。
伯克希尔哈撒韦化学公司路博润公司(我们的客户之一)是一个很好的例子，一个组织通过一个集中的洞察平台战略性地打包和分发洞察。超过2000名员工利用洞察平台，他们的洞察团队包括针对不同利益相关者群体的行动号召，以及他们的报告。这使涉众能够在深入研究报告之前快速消化关键信息，并帮助他们开始考虑如何应用发现的结果。为强大的洞察力引擎建立基础
拥有一个能够将数据和信息转化为可操作见解的系统，正日益成为一个具有竞争力的差异化因素。一个Kantar Vermeer对10,000名商业从业者的研究发现在推动以客户为中心的增长的因素中，没有一个比组织的洞察力引擎更有影响力。
任何想要开发成功洞察力引擎的组织都必须先通过民主化他们现有的洞察力来奠定基础。洞察民主化减少了利益相关者的摩擦，并有助于建立数据驱动的文化，将客户置于决策过程的中心。让利益相关者有能力在他们需要的时候利用现有的见解，增加这些见解的价值和效用。它还允许利益攸关方更直接地参与这些见解，分享反馈，提出问题，这有助于推动新的研究倡议，并将见解转化为可再生资源。